1、想上门购票，怎么走？
2、你们的客服热线是多少？是24小时都有人吗？周六日能上门购票吗？
3、你们是免费送票吗？
4、你们一般什么时间送票？
5、能自己指定座位吗？
6、能自己挑选位置吗？
7、XX演出什么时候能出票？
8、我在外地，怎么买票？
9、买票有折扣吗？
10、我买明天（后天）的票，什么时候能送到？？
11、订了票，但因为某种原因，我可以取消订单或退票吗？
12、你们发票能不能开成书费或资料费？能不能不写抬头？
13、为什么低价位的票没有了？

1、想上门购票，怎么走？
答：T1票务地址：北京市朝阳区安定路1号奥体中心体育馆3层
乘车路线：您可以乘坐地铁8号线在奥体中心站下车。
行车路线：沿北四环鸟巢方向行驶，鸟巢对面、四环里路南即是。
温馨提示：上门购票时可通过现金、刷卡的方式进行支付票款。
2、你们的客服热线是多少？是24小时都有人吗？周六日能上门购票吗？
答：全国统一客服热线：400-615-5111，直线请拨打010-51265111，两部电话为24小时开通。上门购票接待时间：周一到周日9:00-17:00。
3、你们是免费送票吗？
答：仅向北京地区用户提供货到付款服务，在电话确认您的订单后，我们将在周一到周五的工作时间为您送票上门，北京地区四环以内，订单满200元可享受免费送票，其它地区将酌情加收快递费。
4、你们一般什么时间送票？
答：我们是委托快递在线快递送票，一般都会在白天工作时间送票，如您有特殊的时间要求，我们会让快递送之前与您电话联系确认送票时间。
5、能自己指定座位吗？
答：很抱歉，因为是电脑联网售票，所以无法由您来指定某一座位，我们将根据订票时间的先后顺序，从现有系统里挑选最好的位置为您出票，请您放心。
6、能自己挑选位置吗？
答：自联网售票系统出票的票品，因系统更新速度较快，如您想自己挑选座位，我们将尽可能从现有系统里挑选最好的位置为您出票，不能确定固定位置，尽情谅解！另外您也可以直接上门来购票，此时可根据您的要求出固定位置的票品。非联网售票的票品，很抱歉无法让您自行选择，我们将根据订票时间的先后顺序，从现有手工票里为您挑选最佳位置的票品，请您放心。
7、XX演出什么时候能出票？
答：一般演出是在演出前三周左右出票，但因演出不同，具体出票时间也不尽相同，您可以在演出预售期进行预订，出票后我们将在第一时间主动与您联系。
8、我在外地，怎么买票？
答：您可以通过T1票务网站在线订票，选择我们提供的网上支付平台付款；也可通过订票电话进行订票，并通过银行划款的形式先行支付票款及EMS邮寄费，我们收到票款后会将票品通过EMS及时为您送到指定地点，也可要求我们为您将票品保留（留票自取不需要支付EMS邮寄费），待您来京后可直接上门取票。在您支付完票款后请及时与我们联系，以便我们确认您的款项已安全入帐。我们在确认您的票款到帐后，将在24小时内将您所订购的票品寄出，依据地区距离的远近不同，您将在2到7天内收到票品。
温馨提示：无论您选择何种支付方式，票品邮寄到北京以外省市地区，都需要加收您20元EMS费用。
9、买票有折扣吗？
答：① 如您是第一次购票客户，我们将随票赠送您一张T1票务会员卡，下次持卡购票即可享受积分优惠（特殊票品除外）；② 一次性购票金额满3000元以上，用户将自动升级为VIP用户，下一次再购票将享受双倍积分优惠；③ 壹万元以上的购买需求或者更大的团购客户，可直接联系大客户服务王先生（010-52830777）。
10、我买明天（后天）的票，什么时候能送到？
答：很抱歉！因票品特殊性，演出前一天不接受送货上门服务，请谅解！您可来我公司自取，并且可以自己挑选座位，如确实不方便上门购票，您可联系可靠快递拿票款来我公司买票。
11、订了票，但因为某种原因，我可以取消订单或退票吗？
答：很抱歉！因票品的特殊性：① 当您通过网站或电话进行购票时，并且我们的客服人员已与您进行最终电话确认此订单为有效订单，且出票后不能退还，此时您与T1票务已达成口头协议，所以不能取消订单或退票；② 当您收到票品后票款已两清，我们无法为您退换票，如您因客观原因实在无法去观看，建议您询问并转让给周围的朋友、同事或家人，或联系T1票务网站客服帮您转让。
12、你们发票能不能开成书费或资料费？能不能不写抬头？
答：很抱歉！因为都是机打发票，所以内容只能开为“票款”，且必须要有发票抬头，抬头不能开北京、公司之类的泛称。
13、为什么低价位的票没有了？
答：很抱歉！因为一般演出低价位的票量比较少，需求量又比较大，所以出售的速度较快。 14、为什么我预订的演出，出票以后预订的价位没有票呢？
答：未正式开售的项目可能会出现临时变更或取消，所以我们不建议您提前支付票款（如特殊项目需要交款预订，我们会电话通知您）！另外某些紧俏门票（如低价票）不能对预订客户全部保证，我们会按照预订的先后顺序配票，敬请谅解！